ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ООО «ФАРГО»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее – ПДн) лиц, взаимодействующих с сайтом https://fargo.ooo (далее – Сайт), а также с ООО «ФАРГО» (далее – Оператор).
1.2. Оператор:
ООО «ФАРГО»
Юридический адрес: 123098, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЩУКИНО, УЛ РОГОВА, Д. 12, ПОМЕЩ. 2П
ИНН: 9734004608
ОГРН: 1247700587970
Контактный e-mail: Info@fargo.ooo
Контактный телефон (для вопросов по ПДн): 8 (800) 600-26-67
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить:

• автоматически при посещении Сайта (IP-адрес, данные о браузере, cookie, реферер, время визита);
• при телефонном звонке на номер, опубликованный на Сайте (номер телефона звонящего, его имя – если представится, суть обращения);
• в случае направления сообщения на электронную почту Оператора (адрес электронной почты, имя, иные данные, указанные в письме).

1.4. Политика размещена в свободном доступе по адресу: https://fargo.ooo/privacy и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
2.1. Данные, передаваемые автоматически (не требуют отдельного согласия, но требуют информирования и возможности отказа через cookie‑баннер):

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, разрешение экрана;
• информация об операционной системе;
• дата и время визита, просмотренные страницы;
• информация, собираемая через счётчики аналитики (например, Яндекс.Метрика).

2.2. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно (только при активных действиях):

• номер телефона – если пользователь звонит по контактному номеру Оператора;
• адрес электронной почты и имя – если пользователь отправляет письмо на email Оператора;
• любые иные данные, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.

2.3. Оператор не обрабатывает: биометрические данные, данные о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, интимной жизни. Также Оператор не собирает данные несовершеннолетних без согласия родителей (законных представителей).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка ПДн осуществляется исключительно для следующих целей:

• обеспечение функционирования Сайта, техническая поддержка и улучшение работы Сайта;
• сбор статистики посещаемости для анализа эффективности Сайта (в обезличенном виде);
• ответ на телефонный звонок или электронное письмо пользователя (консультация, заключение договора перевозки, обратная связь);
• идентификация пользователя для исполнения обязательств по договору перевозки (если такой договор был заключен по телефону или через переписку);
• исполнение требований законодательства РФ (например, при предоставлении данных по запросу суда или правоохранительных органов – в установленном порядке).

3.2. Обработка ПДн ограничивается достижением указанных целей. Не допускается обработка, несовместимая с этими целями.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает ПДн при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

• согласие субъекта ПДн – предоставляется:
• на использование cookie и счётчиков аналитики – путём нажатия кнопки «Согласен» в cookie‑баннере при первом посещении Сайта;
• на обработку номера телефона, имени и иных данных, переданных при звонке или письме – самим фактом совершения звонка или отправки письма (конклюдентные действия);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект ПДн (например, договор перевозки) – без отдельного согласия, но в объёме, необходимом для исполнения договора;
• защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта ПДн;
• исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (например, бухгалтерский учёт, налоговый контроль).

4.2. Если сбор ПДн обязателен по закону (например, для перевозчика при оформлении товарной накладной), пользователь уведомляется об этом до начала обработки.
5. Cookie и счётчики аналитики
5.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Они нужны для работы Сайта (технические cookie) и для сбора статистики (аналитические cookie).
5.2. При первом входе на Сайт пользователь видит cookie‑баннер с информацией об использовании cookie и кнопками:

• «Согласен» – разрешить все категории cookie;
• «Отказаться» – запретить аналитические cookie (технические cookie, необходимые для работы Сайта, отключить нельзя).

5.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie через специальный инструмент на Сайте или в настройках своего браузера.
5.4. На Сайте могут быть установлены счётчики Яндекс.Метрика и/или аналогичные. Они собирают обезличенную информацию о действиях пользователя (IP‑адрес, тип устройства, просмотры). Эта информация не используется для идентификации конкретного пользователя и не передаётся третьим лицам без согласия.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт ПДн третьим лицам, кроме случаев:

• пользователь дал явное согласие на такую передачу;
• это необходимо для исполнения договора с пользователем (например, передача данных водителю для доставки груза);
• этого требуют государственные органы в рамках законной процедуры (суд, полиция, прокуратура, Роскомнадзор);
• передача происходит аффилированным лицам или подрядчикам Оператора при условии, что они обязуются соблюдать конфиденциальность (например, хостинг-провайдер, сервис аналитики).

6.2. Любая передача ПДн осуществляется в минимальном объёме, необходимом для достижения заявленной цели.
6.3. Трансграничная передача ПДн не осуществляется (все данные хранятся на территории РФ).
7. Сроки обработки и хранения
7.1. ПДн обрабатываются до достижения цели обработки, но не дольше, чем это требуется по закону или договору.
7.2. Конкретные сроки:

• IP‑адреса и cookie-данные (обезличенные) – до 12 месяцев, после чего агрегируются или удаляются;
• данные о звонках (номер телефона, запись разговора – если ведётся) – до 1 года, если иное не требуется для разрешения спора или исполнения договора;
• данные, необходимые для исполнения договора перевозки (ФИО, адрес, телефон) – 5 лет после окончания срока действия договора в соответствии с правилами бухгалтерского и налогового учёта;
• иные данные – до достижения цели, но не более 3 лет.

7.3. По истечении срока хранения ПДн уничтожаются (на бумажных носителях – шредированием, в электронном виде – безвозвратным удалением).
8. Права субъекта персональных данных
Вы как субъект ПДн имеете право:
8.1. На получение информации об обработке своих ПДн (цели, объём, сроки, факт передачи). Для этого необходимо направить письменный запрос на электронную почту info@fargo.ooo. Ответ будет направлен в течение 30 дней.
8.2. На уточнение, блокирование или уничтожение своих ПДн, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели. Запрос направляется на тот же email. Оператор обязан внести изменения или уничтожить данные в течение 7 рабочих дней (и уведомить вас).
8.3. На отзыв согласия на обработку ПДн. Отзыв согласия направляется письменно. В этом случае Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в течение 30 дней, если только иное не требуется для исполнения договора или закона.
8.4. На обжалование действий Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8.5. Для реализации прав достаточно отправить запрос с указанием своих данных (ФИО, контактный номер или email) и чётким описанием требования. Запрос подписывается простой электронной подписью или направляется с почтового ящика, который вы использовали при обращении к Оператору.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• доступ к ПДн имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении;
• используется антивирусное ПО, межсетевые экраны, резервное копирование;
• серверы размещаются в РФ, доступ к ним ограничен;
• проводятся регулярные проверки эффективности мер защиты.

9.2. В случае обнаружения утечки ПДн Оператор в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор и пострадавших субъектов (если это возможно), а также проводит внутреннее расследование.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует бессрочно.
10.2. Контроль за исполнением Политики возлагается на руководителя ООО «ФАРГО».
10.3. Все вопросы и предложения по Политике направляйте по электронной почте: info@fargo.ooo.
10.4. Актуальная версия Политики – от 02.09.2024г.